Politique de Confidentialité
Introduction
Chez HelvetiVieTop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou participez à nos cours de développement personnel. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir un service de qualité et pour répondre à vos besoins. Les informations que nous collectons incluent :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).
- Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Informations de paiement : Détails des transactions, sans jamais conserver vos informations bancaires.
- Données liées à l’utilisation des services : Cours suivis, interactions avec le site, préférences.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Inscription aux cours, gestion des réservations, accès aux contenus.
- Améliorer votre expérience utilisateur : Personnalisation des recommandations, analyse de l’utilisation du site.
- Communication : Envoi d’e-mails concernant nos services, promotions, ou actualités liées à HelvetiVieTop.
- Respect des obligations légales : Conformité avec les réglementations en vigueur.
3. Partage des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partenaires de confiance : Collaborateurs et prestataires nécessaires à la fourniture de nos services (ex. : plateforme de paiement sécurisée).
- Exigences légales : Conformité avec les demandes des autorités ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
- Protection de nos droits : Prévention des fraudes ou protection de nos utilisateurs.
Tous les partenaires qui traitent vos données pour notre compte respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations personnelles :
- Chiffrement : Les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés.
- Contrôles d’accès : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données.
- Audits réguliers : Nous effectuons des vérifications périodiques pour prévenir les failles de sécurité.
Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible ; nous vous invitons donc à signaler toute activité suspecte liée à votre compte.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si une conservation prolongée est requise par la loi.
6. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées sur notre site. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation en vigueur.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers enregistrent des informations sur votre visite, telles que vos préférences ou vos actions sur le site.
- Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Utilisés pour analyser les performances et optimiser le site.
- Cookies tiers : Liés aux fonctionnalités comme les vidéos ou les outils de paiement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.